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Preguntas frecuentes

¿Dónde se fabrica su producto?

Todas nuestras piezas se elaboran a mano en pequeños lotes en nuestro taller de Madrid. Nos enorgullece que hasta el 80 % de nuestros productos y materiales se obtengan localmente en España.

¿De qué está hecho su producto?

Para crear cada pieza, utilizamos resina ecológica de origen español. Esta resina combina una base mineral reactiva con una resina pura a base de agua.

¿Cómo cuido mi producto?

Nuestras piezas están diseñadas principalmente para decoración y son adecuadas únicamente para la presentación de alimentos secos.

Después de usar alimentos secos, lave la pieza con agua tibia y límpiela inmediatamente con un paño seco. Debido al material que utilizamos, es posible que queden marcas de ciertos alimentos.

Para conservar su pieza en óptimas condiciones, evite el contacto con fuentes de calor directas como hornos, microondas o lavavajillas. Nuestras piezas son duraderas, pero deben tratarse con el mismo cuidado que cualquier pieza de vidrio o cerámica.

¿Es normal ver pequeñas burbujas en la superficie de mis piezas?

Sí, cada pieza presentará pequeñas burbujas en la superficie y la base. También habrá ligeras variaciones de color y textura, lo cual no se considera un defecto y forma parte del proceso natural de fabricación. La resina que utilizamos se compone de dos partes: una base mineral reactiva y una resina pura a base de agua, que se combinan para crear una mezcla que luego se vierte en nuestros moldes. Durante este proceso, las burbujas de aire flotarán naturalmente en la parte superior del molde, lo que da como resultado la textura y el acabado final de nuestras piezas.

¿Su proceso es amigable con el medio ambiente?

En la creación de nuestras piezas, trabajamos sin plástico, utilizando herramientas de mezcla de silicona reutilizables y artículos que se lavan y reutilizan. Cualquier residuo se reutiliza y recicla correctamente. Recomendamos encarecidamente que retires las pegatinas que hayamos usado en nuestras cajas de envío al entregar tus piezas antes de reciclarlas.

¿Mi producto es seguro para los alimentos y resistente al fuego?

Nuestras piezas son a base de agua, sin disolventes y sin COV. Cada pieza ha sido pulida a mano y sellada con cera para su seguridad. Recomendamos su uso exclusivo con fines decorativos.

Para mantener su pieza en su mejor estado evite cualquier contacto con fuentes de calor directas como horno, microondas o lavavajillas.

Llene el siguiente formulario y nos comunicaremos con usted lo antes posible.